¿Alguna vez te has encontrado con la temida «Pantalla Blanca de la Muerte» o White Screen of Death en WordPress? Si es así, no estás solo. Este problema puede ser frustrante y confuso, especialmente si no estás familiarizado con la codificación o las técnicas de solución de problemas. Pero no te preocupes, ya que hemos preparado una guía completa para ayudarte a resolver este problema paso a paso.
¿Qué es la Pantalla Blanca de la Muerte?
La Pantalla Blanca de la Muerte (WSoD) es un error común en WordPress donde el sitio web completo o páginas específicas se vuelven completamente blancos, sin mensajes de error o contenido visible. Este problema puede ser causado por diversos factores, incluyendo plugins o temas incompatibles, agotamiento del límite de memoria PHP o incluso fragmentos de código incompatibles.
Paso 1: Identificar el Problema
El primer paso para solucionar la Pantalla Blanca de la Muerte es identificar el problema subyacente. Comienza verificando si el problema afecta al sitio web completo o a páginas específicas. Si solo ocurre en ciertas páginas, es probable que esté relacionado con un plugin o tema específico. Por otro lado, si el sitio web completo se ve afectado, podría ser un problema con los archivos principales de WordPress o la configuración del servidor.
Puedes comenzar desactivando todos tus plugins y cambiando a un tema predeterminado de WordPress, como Twenty Twenty. Si el problema se resuelve después de desactivar los plugins o cambiar el tema, entonces has identificado el culpable.
Paso 2: Aumentar el Límite de Memoria PHP
Si desactivar los plugins o cambiar los temas no resolvió el problema, el siguiente paso es aumentar el límite de memoria PHP. WordPress requiere una cierta cantidad de memoria para funcionar correctamente, y sobrepasar este límite puede provocar la Pantalla Blanca de la Muerte.
Para aumentar el límite de memoria PHP, accede al directorio raíz de tu sitio web a través de FTP o cPanel. Busca el archivo wp-config.php y agrega la siguiente línea de código justo antes de la línea que dice «¡Eso es todo, deja de editar! ¡Feliz blogging!»:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Guarda los cambios y actualiza tu sitio web para ver si se resuelve el problema.
Paso 3: Habilitar el Modo de Depuración
Si aumentar el límite de memoria PHP no resuelve el problema, habilitar el modo de depuración de WordPress puede ayudarte a identificar cualquier error o conflicto subyacente. Para habilitar el modo de depuración, busca el archivo wp-config.php en el directorio raíz de tu sitio web y modifica la siguiente línea de código:
define('WP_DEBUG', false);
Cambia el valor de false a true. Esto habilitará el modo de depuración y mostrará cualquier error o advertencia en tu sitio web.
Actualiza tu sitio web y si aparecen mensajes de error, anótalos y busca posibles soluciones. Estos mensajes de error proporcionarán información valiosa sobre la causa de la Pantalla Blanca de la Muerte.
Paso 4: Verificar Fragmentos de Código Incompatibles
Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, es hora de investigar cualquier fragmento de código personalizado o modificaciones que hayas realizado en tu sitio web. Los fragmentos de código personalizados a veces pueden entrar en conflicto con los archivos principales de WordPress o los temas, lo que provoca la Pantalla Blanca de la Muerte.
Revisa las adiciones o modificaciones recientes que hayas hecho, como agregar código al archivo functions.php o instalar plugins que requieren fragmentos de código manual. Elimina o revierte estos cambios y actualiza tu sitio web para ver si se resuelve el problema.
Paso 5: Consultar con Soporte
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que sea necesario buscar soporte profesional. Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento web o el desarrollador de tu tema o plugin para obtener ayuda. Proporciona una descripción detallada del problema, los pasos que has realizado hasta ahora y cualquier mensaje de error que hayas recibido.
El soporte profesional puede ayudarte a identificar y resolver el problema de manera más eficiente, ahorrándote tiempo y frustración.
Conclusión
La Pantalla Blanca de la Muerte puede ser una experiencia desalentadora para los usuarios de WordPress, pero con la orientación adecuada, es un problema que se puede resolver. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puedes identificar la causa del problema e implementar las soluciones necesarias para que tu sitio web vuelva a funcionar sin problemas.
Recuerda, la paciencia y la persistencia son clave cuando se trata de solucionar problemas en WordPress. No dudes en buscar ayuda en nuestra pestaña de contacto si es necesario. ¡Buena suerte en la solución de problemas!
